Validon

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Validon, accessible sur validon.fr. En utilisant le service, vous acceptez ces conditions.

1. Objet du service

Validon est une plateforme qui permet aux professionnels (artisans, praticiens, experts) de valoriser leur réputation, d'afficher et de gérer leurs avis, et d'être recommandés via le réseau de confiance de leurs clients. Elle permet aussi aux particuliers de découvrir des professionnels et de demander des devis.

2. Compte et éligibilité

La création d'un compte professionnel nécessite des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'activité réalisée depuis votre compte. Le service est réservé aux personnes majeures.

3. Référencement de votre entreprise et usage de votre nom

Pour rendre le service, Validon publie une fiche à votre nom et l'expose sur ses pages publiques. En créant votre compte, vous accordez à Validon, à titre non exclusif, gratuit et pour la durée de votre compte, le droit d'utiliser votre dénomination sociale, votre nom commercial, votre logo ainsi que les contenus que vous fournissez (photo, descriptif, prestations, zone d'intervention), à la seule fin de vous référencer : votre fiche publique validon.fr/pro/…, les pages par métier et par ville, le plan du site, le bouton Validon installé sur votre site, et leur indexation par les moteurs de recherche et les assistants conversationnels.

Vous garantissez détenir les droits sur les éléments que vous transmettez — en particulier vos logos et photographies — et que leur diffusion ne porte atteinte à aucun droit de tiers.

Ce droit ne couvre pas la citation de votre nom à des fins promotionnelles auprès de tiers, par exemple pour vous présenter comme membre dans un message adressé à d'autres professionnels. Une telle citation suppose votre accord exprès et distinct, que vous donnez ou retirez à tout moment depuis votre espace professionnel, rubrique « Profil ». À défaut d'accord, votre nom n'est jamais cité. Lorsque vous l'avez donné, nous ne citons pas votre entreprise auprès d'un professionnel exerçant le même métier dans votre commune.

À la suppression de votre compte, la publication cesse. Les copies conservées par des tiers — caches et index des moteurs de recherche notamment — échappent à notre maîtrise et peuvent subsister un certain temps.

4. Connexion aux services Google

Si vous reliez votre fiche Google Business Profile ou vos contacts Google, vous nous autorisez à accéder aux données concernées dans les conditions décrites par notre politique de confidentialité. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis votre compte Google.

5. Utilisation acceptable

6. Avis et contenus

Les avis Google affichés proviennent de Google et restent soumis aux conditions de Google. Validon ne modifie pas le contenu des avis ; les professionnels peuvent y répondre dans le respect des règles applicables.

7. Abonnement et paiement

Certaines fonctionnalités sont proposées via un abonnement payant, géré par notre prestataire de paiement Stripe. Les modalités de prix, de renouvellement et de résiliation sont présentées au moment de la souscription. Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement depuis votre espace.

8. Disponibilité et responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Nous nous efforçons d'assurer sa disponibilité mais ne garantissons pas une absence totale d'interruption ou d'erreur. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects résultant de l'utilisation du service.

9. Mise en relation devis

Validon facilite la mise en relation entre particuliers et professionnels via des adresses e-mail relais anonymisées. Validon n'est pas partie aux contrats conclus entre eux et n'est pas responsable de la bonne exécution des prestations.

10. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement aux présentes conditions.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

12. Contact

Validon — contact@validon.fr