Dernière mise à jour : 21 juin 2026
La présente politique décrit comment Validon (« nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre de son service accessible sur validon.fr. Validon est une plateforme qui aide les professionnels locaux (artisans, praticiens, experts) à valoriser leur réputation et à être recommandés par le réseau de confiance de leurs clients.
Le responsable du traitement est la société VALIDON, SASU au capital de 1 000 €,
dont le siège social est situé 975 chemin du Pâtissier, Mas d'Avilliers, 34130 Mauguio,
immatriculée au RCS de Montpellier (SIREN 106 787 732).
Pour toute question relative à vos données : contact@validon.fr.
Lors de la création d'un compte (via Google, Microsoft ou e-mail) : adresse e-mail, nom, et informations d'entreprise que vous renseignez (nom commercial, métier, prestations, site web, lien d'avis).
Si un professionnel relie sa fiche Google (scope business.manage), nous accédons à ses avis Google afin de les afficher et d'y répondre depuis son espace. Nous ne conservons que des données publiques : nom d'auteur public, note (nombre d'étoiles), date de l'avis.
Pour découvrir quels proches recommandent un professionnel, un visiteur peut autoriser la comparaison de ses contacts :
contacts.readonly) : les noms et les numéros de téléphone de vos contacts sont comparés en mémoire avec les recommandeurs du professionnel (les numéros sous forme d'empreinte non réversible), puis immédiatement supprimés — rien n'est stocké.Nous ne stockons jamais la liste de contacts du visiteur.
Nom, e-mail, téléphone (facultatif), code postal et description du besoin, afin de transmettre la demande aux professionnels sélectionnés via des adresses relais anonymisées.
Lorsqu'un client laisse un avis et accepte d'être « client visible » pour la preuve sociale, nous conservons son prénom, le type de prestation et une empreinte cryptographique non réversible de son numéro de téléphone (HMAC-SHA256 protégé par une clé secrète serveur) — jamais le numéro en clair — afin de permettre le rapprochement avec les contacts d'autres visiteurs. En cas de conversion via la plateforme, le montant de prestation déclaré par le professionnel peut être conservé pour le calcul de la commission.
Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact (questions avant inscription, support client/SAV, ou contact général), nous collectons les informations que vous fournissez : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif) et contenu de votre message. Ces données servent uniquement à traiter et répondre à votre demande. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans votre accord distinct.
Statistiques d'usage anonymes (mesure d'audience globale via Cloudflare Web Analytics, sans aucun dépôt de cookie ni traçage individuel, hébergé dans l'UE), vues du widget, et données de sécurité (Firebase App Check / reCAPTCHA) pour prévenir les abus.
Nous nous appuyons sur des prestataires qui traitent des données pour notre compte : Google Firebase / Google Cloud (hébergement, authentification, base de données), Stripe (paiement des abonnements et des commissions), et des services d'acheminement d'e-mails (envoi via Gmail/Nodemailer, relais entrant SendGrid/Mailgun). Ces prestataires agissent dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes au RGPD. Aucune donnée n'est vendue.
Certains de ces prestataires (notamment Google et Stripe) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au EU-U.S. Data Privacy Framework. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur ces garanties.
Les données de compte et de profil sont conservées tant que le compte est actif. Les avis Google mis en cache sont supprimés lorsque la fiche est dissociée. Les contacts des visiteurs ne sont jamais conservés. Les demandes de devis sont conservées le temps nécessaire au traitement, puis archivées ou supprimées. Les demandes de contact/support sont conservées le temps de traiter l'échange, puis archivées ou supprimées (généralement sous 12 mois sauf relation contractuelle en cours).
Accès aux bases encadré par des règles strictes, chiffrement des secrets, protection anti-abus (App Check). Les numéros de téléphone éventuels sont stockés sous forme hachée.
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@validon.fr. Vous pouvez aussi révoquer l'accès Google depuis votre compte Google, et introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.
Validon — contact@validon.fr