Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
Les présentes CGV régissent les prestations payantes proposées par la société VALIDON (SASU) aux professionnels (« le Client » ou « le Pro ») via la plateforme validon.fr. Elles complètent les conditions d'utilisation.
Validon propose des services destinés aux professionnels, notamment : la valorisation des avis et de la réputation, l'affichage du widget de confiance, la réception de demandes de devis, et les fonctions de mise en relation. Ces services peuvent être facturés selon deux modalités, cumulables ou alternatives : un abonnement et/ou une commission.
L'abonnement est un forfait mensuel, sans durée d'engagement, dont le montant est indiqué au moment de la souscription. Il est géré par notre prestataire de paiement Stripe. L'abonnement réduit les commissions dues selon le palier choisi (et peut, selon l'offre, les couvrir en tout ou partie). Le Client peut résilier à tout moment, sans frais ni préavis ; la résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours (voir article 6).
Une commission peut être due par le Pro lorsqu'un client lui a été apporté par l'intermédiaire de Validon. Les principes sont les suivants :
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), TVA française au taux en vigueur (20 %) incluse. Les factures détaillent le montant hors taxes, la TVA et le total TTC. Validon peut faire évoluer ses tarifs ; les nouveaux tarifs s'appliquent aux périodes de facturation suivantes, après information du Client.
Les paiements (abonnement et commissions) sont traités par Stripe. En souscrivant, le Client autorise le prélèvement des sommes dues sur le moyen de paiement enregistré. À défaut de moyen de paiement enregistré, les commissions font l'objet d'une facture payable en ligne sous 7 jours. Une facture est mise à disposition pour chaque paiement.
Retard de paiement (art. L.441-10 C. com.) : toute somme non réglée à l'échéance emporte de plein droit, sans mise en demeure préalable, des pénalités de retard au taux d'intérêt appliqué par la BCE à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 points, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € (une indemnité complémentaire pouvant être demandée sur justificatifs si les frais exposés sont supérieurs).
L'abonnement est mensuel et sans engagement. Il se renouvelle automatiquement d'un mois sur l'autre, sauf résiliation par le Client — à tout moment, sans frais ni préavis — depuis son espace ou le portail de gestion Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours ; le Client conserve l'accès jusqu'à cette date. Les sommes déjà dues (notamment les commissions sur des prestations réalisées) restent exigibles.
Les services s'adressant à des professionnels agissant dans le cadre de leur activité, le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les consommateurs ne s'applique pas, sauf cas particuliers prévus par la loi (notamment certaines micro-entreprises de 5 salariés ou moins lorsque le contrat est hors du champ de leur activité principale).
Garantie « satisfait ou remboursé » — 14 jours. Par geste commercial, et quelle que soit la situation du Client au regard de ce qui précède, toute demande de rétractation formulée dans les 14 jours suivant la première souscription à un abonnement donne lieu au remboursement intégral des sommes versées au titre de cet abonnement et à sa résiliation immédiate. Cette demande s'effectue depuis l'espace pro (« Se rétracter ») ou en écrivant à contact@validon.fr. Les commissions éventuellement dues au titre de prestations déjà réalisées restent exigibles.
Le Client s'engage à fournir des informations exactes, notamment le montant réel des prestations servant de base au calcul des commissions, et à ne pas contourner la plateforme dans le but d'éviter une commission due au titre d'une mise en relation réalisée via Validon.
Le Client déclare et garantit en outre : (a) être régulièrement immatriculé et disposer des qualifications éventuellement exigées pour son activité ; (b) être titulaire des assurances professionnelles obligatoires pour son activité, notamment une assurance de responsabilité civile professionnelle et, pour les activités du bâtiment concernées, la garantie décennale (art. L.241-1 du Code des assurances) ; (c) en justifier à première demande de Validon ou d'un client. Le défaut de ces garanties peut entraîner la suspension du référencement dans les conditions de l'article 9 des CGU.
Validon est un intermédiaire de mise en relation et n'est pas partie aux contrats conclus entre le Pro et ses clients. Validon ne garantit pas un volume de demandes ni la conclusion de prestations.
Les traitements de données sont décrits dans la politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français compétents.
VALIDON — contact@validon.fr